F.A.Q
Kendim için en uygun boyutu nasıl seçmeliyim?
Bedenler hakkında genel bir kılavuz için Beden Kılavuzumuza başvurabilirsiniz. Bir ürünün uyumu hakkında özel sorularınız varsa hello@bluemistlingerie.com adresinden bize ulaşmaktan çekinmeyin. Mükemmel bedeni bulmanıza yardımcı olmaktan mutluluk duyarız! Lütfen en doğru önerileri sunabilmemiz için göğüs, bel ve kalça ölçülerinizi ekleyin.
Sipariş vermek için bir hesaba ihtiyacım var mı?
Hayır, sipariş verebilmek için hesap oluşturmanıza gerek yok.
Hangi ödeme yöntemleri mevcut?
Şu anda tüm büyük kredi ve banka kartlarını kabul ediyoruz.
Teslimat ne kadar sürer?
Teslimat genellikle 3-5 iş günü sürer. Siparişiniz gönderildiğinde, teslimatınızı takip etmenizi sağlayan bir takip kodu alacaksınız.
Nereye gönderim yapıyorsunuz?
Blue Mist Lingerie tüm dünyaya gönderim yapıyor!
İstediğim ürün stokta kalmadı. Tekrar satışa sunulacak mı?
Talebe bağlıdır. Ürün popülerse, stokları tekrar doldurulabilir, ancak bunu garanti edemeyiz. İlgi duyduğunuz ürün hakkında daha fazla bilgi için bize e-posta göndermekten çekinmeyin.
Siparişimi verdikten sonra değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?
Evet, siparişiniz tamamlanmadan önce web sitemiz üzerinden bizimle iletişime geçerseniz, siparişinizi değiştirmenize veya iptal etmenize yardımcı olabiliriz.
Siparişim kargoya verildikten sonra teslimat adresimi değiştirebilir miyim?
Hayır, siparişiniz kargoya verildikten sonra teslimatınızı başka bir adrese yönlendiremiyoruz.
Siparişimi takip edebilir miyim?
Kesinlikle! Siparişiniz kargoya verildikten sonra, durumunu takip edebilmeniz için size e-posta yoluyla bir takip kodu göndereceğiz.
Satın aldığım ürünü iade edebilir veya değiştirebilir miyim?
14 günlük iade süremiz var, bu da ürününüzün size ulaştığı andan itibaren iade talebinde bulunmanız için 14 gün demektir. Tüm iç çamaşırı, iç çamaşırı setleri, body'ler, mayo satın alımları nihaidir. Hijyenik nedenlerden dolayı, bu ürünlerin hiçbirinde iade veya değişim işlemi yapamıyoruz. Müşterilerimizin siparişlerini dikkatlice incelemelerini ve satın alımlarını tamamlamadan önce ayrıntılı beden tablolarımıza bakmalarını önemle tavsiye ederiz, böylece doğru uyumu sağlamış olurlar.
Paketim kaybolursa ne olur?
Takip numaranız paketinizin teslim edildiğini gösteriyorsa ancak paketi almadıysanız lütfen hello@bluemistlingerie.com adresine e-posta gönderin. BLUE MIST LINGERIE'nin ödeme sırasında sağlanan doğru teslimat adresine başarıyla teslim edilen kayıp/eksik paketlerden sorumlu olmadığını unutmayın.
İade işlemini yaptıktan ne kadar süre sonra ücret bana iade edilir?
Tarafımıza ulaşan ürünlerin iadesi, ödemenin yapıldığı şekilde 7-10 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
Sorularıma cevap bulamıyorum, Blue Mist Lingerie'ye nasıl ulaşabilirim?
Satın alımlar, ürünlerimiz, toptan satış soruları, PR ve şirket bilgileriyle ilgili sorularınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Pazartesiden cumaya 09:00 - 18:00 (GMT+3) saatleri arasında çalışıyoruz. Bizimle sohbet edin, +90 533 552 6761 numaralı telefondan bizi arayın veya hello@bluemistlingerie.com adresinden bize e-posta gönderin.