İADE-DEĞİŞİM POLİTİKASI

14 günlük iade süremiz var, bu da ürününüzün size ulaştığı andan itibaren iade talebinde bulunmanız için 14 gün demektir. Müşterilerimizin memnuniyetini ve güvenliğini sağlamak için ürünlerimizde en yüksek kalite ve hijyen standartlarını korumaya kararlı olduğumuzu lütfen unutmayın. İç çamaşırı, iç çamaşırı setleri, body'ler, mayoların kişisel niteliği göz önüne alındığında, tüm bu ürünler için katı bir iade ve değişim politikası uyguladık. Bu politika, en iyi hijyen uygulamalarını sürdürmemizi ve müşteri güvenini korumamızı sağlar.

Tüm iç çamaşırı, iç çamaşırı setleri, body'ler, mayo satın alımları nihaidir. Hijyen nedenleriyle, bu ürünlerin hiçbirinde iade veya değişim işlemi yapamıyoruz. Müşterilerimizin, doğru bir uyum sağlamak için satın alımlarını tamamlamadan önce siparişlerini dikkatlice incelemelerini ve ayrıntılı beden tablolarımıza başvurmalarını önemle tavsiye ederiz. Blue Mist Lingerie'yi seçtiğiniz için teşekkür ederiz. Satın alımlarınız için en yüksek kalite ve hijyen standartlarını korumak amacıyla uyguladığımız politikalarımıza olan anlayışınız ve uyumunuz için teşekkür ederiz.

Lütfen hello@bluemistlingerie.com adresine e-posta göndermeden ürünü iade etmeyin. İade sürecini başlatmak için lütfen hello@bluemistlingerie.com adresinden bizimle iletişime geçin.

İadeniz onaylandıktan sonra size bir kargo etiketi ve ürününüzü nasıl iade edeceğinize dair talimatlar vereceğiz. Önceden onay alınmadan iade edilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İade Koşulları

İade edilen veya değiştirilen ürünler orijinal hallerinde (kusurlu olmadıkları sürece) olmalıdır, yani yeni, giyilmemiş, kirlenmemiş, alındığı ambalajında ​​ve satılabilir durumda olmalıdır. Tüm etiketler takılı kalmalıdır. Yeni durumda olmayan veya kirlenmiş, hasar görmüş, yıkanmış, yanlış kullanılmış veya etiketleri eksik olan ürünler alıcıya geri gönderilecektir. Ayrıca bir makbuz veya satın alma belgesi de gereklidir. Kredi verilmeyecek ve alıcı iade nakliye masraflarından sorumlu olacak ve tüm hak taleplerini kaybedecektir. Blue Mist Lingerie, uygunsuz şekilde paketlenmiş veya hasar görmüş ve ürünleri satılamaz hale getiren iadeleri reddetme hakkını saklı tutar.

İade İşlemleri

Paketiniz mağazamıza ulaştığında, lütfen ürünlerin bütünlüğünü kontrol etmemiz için yaklaşık 2 ila 3 iş günü bekleyin. İadeniz onaylandıktan sonra, iadeyi mümkün olan en kısa sürede orijinal ödeme kartına aynı para biriminde işleme koyacağız. Geri ödeme süreci genellikle 3 ila 10 iş günü arasında tamamlanır. Kredinin hesabınıza geçmesi için gereken kesin zaman, bankanızın işlem sürelerine göre değişebilir. Lütfen orijinal veya iade nakliye masraflarını iade etmediğimizi unutmayın. Ücretsiz kargo için uygun olan bir siparişten ürün iade ederseniz, iadenizden bir nakliye ücreti düşülecektir.

İade konusunda herhangi bir sorunuz varsa hello@bluemistlingerie.com adresinden bize ulaşmaktan çekinmeyin.

İptal Politikası:

Siparişinizi gönderilmeden önce iptal etmek isterseniz lütfen hello@bluemistlingerie.com adresinden hemen bizimle iletişime geçin. İptaller ayrı ayrı değerlendirilecektir. Onaylanırsa, belirtilen gün sayısı içinde orijinal ödeme yönteminize tam bir geri ödeme yapılacaktır.

Arızalı veya Hasarlı Ürünler

Her bir ürün sevkiyattan önce dikkatlice incelense de, arızalı veya hasarlı bir ürün alırsanız lütfen ürünü aldıktan sonraki 48 saat içinde bize bildirin, aksi takdirde iadeniz onaylanmayacaktır. Değişim için hak kazanmak amacıyla, ürünün kullanılmamış, aldığınız zamanki haliyle ve orijinal ambalajında ​​olması gerekir. Üründe kurcalama belirtileri varsa, değişim veya iade yapılmayacaktır. Aynı ürün için bir değişim elde etme sürecinde size rehberlik edeceğiz ve gereken ek talimatları sağlayacağız. Arızalar nedeniyle değişim ürünlerinin gönderilmesi için ek kargo ücreti alınmayacaktır.

İndirimdeki Ürünler

İndirimli ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır.

Değişim

Sadece arızalı veya hasarlıysa ürünleri değiştiririz. Aynı ürünle bir ürünü değiştirmeniz gerekiyorsa lütfen hello@bluemistlingerie.com adresine e-posta gönderin ve ürününüzü şu adrese gönderin: Akdeniz Mahallesi, 1332 Sokak, Serter İş Hanı, Kat:1/102, Çankaya, Konak, İzmir/Türkiye.

Nakliye
Ürününüzü iade etmek için Akdeniz Mahallesi, 1332 Sokak, Serter İş Hanı, Kat:1/102, Çankaya, Konak, İzmir/Türkiye adresine göndermeniz gerekmektedir.

İade kargo ücretinden siz sorumlusunuz. Kargo ücreti iade edilmez ve iade yapılırsa iade kargo ücreti iadenizden düşülecektir.

Değiştirilen ürünlerin teslimat süreleri bulunduğunuz lokasyona göre değişiklik gösterebilir.

75$'ın üzerindeki ürünler için takip edilebilir bir kargo hizmeti kullanmayı veya kargo sigortası satın almayı düşünebilirsiniz; çünkü iade ettiğiniz ürünün size ulaştığını garantilemiyoruz.